浦发银行引领手机支付新潮流体验“闪付”乐趣
2011年浦发银行推出了“中国移动.浦发联名卡”，开创了中国金融行业与移动通讯行业的全新合作模式，实现在移动支付领域的创新。该产品是国内首张集“电子现金小额支付功能”、“信用卡消费功能”、“借记卡理财功能”三合一的全新金融产品，也是首款在全国范围内实现手机现场支付的联名卡。详细
方便居民服务社区助推小微 工行浦东分行营业厅全力打造一站式金融体验旗舰店
iPad、iPhone、一体机、双面机、黄金展柜、黄金熔炉……这既不是在数码广场，也不是在金银首饰铺，而是在中国工商银行上海市分行的旗舰网点———浦东分行营业厅。近年来，工行上海市分行不断推出一站式旗舰网点，大而全的业务功能配以各种科技手段，让申城的百姓和企业体验到了现代化的银行服务。详细
工行手机银行业务从员工体验活动开始
今年以来，工商银行福建省分行营业部不断推出员工手机银行业务体验活动，旨在加快该营业部电子渠道业务发展步伐，加强员工的培训及系统使用引导，让员工熟练掌握手机银行业务功能和使用流程，以点带面扩大推广。详细
捷蓝航空：不满总统大选结果？我们载你离开美国
菲利普·科特勒亦在最新出版的《营销革命3.0》一书中倡导，相对于以产品为中心的1.0时代和以顾客为中心的2.0时代，在营销3.0时代，企业必须将消费者视为一个具有思想、心灵和精神的完整的人来对待。详细
人保电话车险的客户价值等式
忠诚度营销之“心”哈佛大学通过对140多个企业进行长达10年调查研究发现：当客户忠诚度提高5%时，企业的利润提高45%到85%。忠诚的客户是企业最有价值的资产。维系客户忠诚度对于企业及其品牌的发展来说具有战略意义。详细
改善客户服务体验 工行用心服务真心服务
银行业是现代服务业的重要组成部分。近年来，中国银行（601988）业通过持续深化体制机制改革，着力推进经营转型，强化全面风险管理，经营面貌焕然一新，金融服务水平也取得了长足的进步，全国300多万银行员工以用心服务汇聚起了和谐金融的时代强音。详细
体验建设银行优质服务感受温馨舒适
“优质服务看建行、金融消费到建行。”多年来，建设银行重庆市分行一直秉承“以客户为中心”的理念，不断苦练“内功”，持之以恒将“提升客户满意度”作为全行重点工作开展。在建设银行的各个网点，我们可以看到柜台人员的热情积极服务，个人理财顾问的专业素质，大堂经理的无微不至……详细
调查发现1/5用户对手机的忠诚度胜过银行
11月27日消息，据国外媒体报道，市场研究公司Gfk Group最新研究发现，大约每5个手机用户中就有一人认为“更换智能机比换银行账号难得多”。 据Gfk Group官方网站称，调查涉及9个不同国家（巴西、中国、法国、德国、意大利、日本、西班牙、英国和美国）的居民，发现“简单一体化的用户体验”能够让用户忠于某品牌智能机，不愿意换其他品牌的设备和服务。详细
电子银行纵向延伸 随时体验创新服务
网络信息时代，购物依靠电子商务平台可以足不出户。缴费、理财、各种银行业务依靠电子银行同样可以让你随时随地轻松办理。电子银行是网上银行、电话银行、手机银行的统称，目前电话银行和网上银行已被广大客户使用，手机银行的普及也逐渐广泛。时值炎夏，电子银行因其全天候、低成本、方便快捷等优点，更是成为客户缴费、理财时的首选路径。详细
2012最具创新力金融服务品牌排行榜
2012（第六届）中国CEO年会国内首个以“创新力“为核心评价指标，以创造客户价值为导向的金融服务品牌评选揭晓。“2012最具创新力金融服务品牌排行榜”揭晓，招行渣打平安获三强详细
