建设银行不懈追求完美客户体验
其所在的工农路储蓄所地处居民集中区，今年上半年日均客户数249人，柜员办理业务平均时间为2分58秒，排名全辖第2位，使该所在物理条件有限且客流量较大的情况下，客户平均等候时间日均在8分29秒，较好完成了服务效率目标。详细
客户优体验 平安银行信用卡积分爽心兑
信用卡消费的异常活跃，各大银行对信用卡积分功能、优惠活动，一直也不敢懈怠，不断推陈出新。平安银行持续推出业界中信用卡最优惠的观影活动，“平安专利看电影专享10元”观影活动。详细
银联手机支付火热体验 推广活动闪耀亮相北京
2012年9月到10月，中国银联手机支付体验活动在北京各区县火热进行。作为今年银联手机支付全国范围的用户体验活动之一，此次活动以“普及手机支付知识，推广手机支付产品”为目标，在全国数十个主要省市陆续展开，上千家体验网点联动参与，向用户全面展示了银联手机支付系列产品，取得了很好的效果。详细
维也纳酒店 用社会网络传递五星级体验
人在旅途选择什么样的酒店？这一直是人们旅行前非常关注的话题，也常常是旅行中和旅行后人们所乐于分享的。到了入住酒店，随手拍张照片，发到微博、论坛上与大家分享，这几乎成为当今旅行必不可少的环节之一。如果一个酒店品牌，能够将新老用户汇聚到一个平台，让用户相互交流、分享体验，还可随时与品牌“亲密接触”，无疑可以为品牌积累更多的忠实客户，潜移默化的提升品牌的美誉度。详细
“三多三少”满足客户诉求提升满意度
对于烟草商业企业来说，客户所求就是追求的目标，客户所盼就是服务的宗旨，客户所怨就是要改正的方向，那么，如何把客户的一声诉求、一种期盼、一句怨言，作为工作改进的标尺，不断转变作风，提升客户的满意度呢？笔者认为，始终坚持以客户满意为宗旨，以“三多三少”为要求，转变工作作风，强化客户服务，满足客户诉求，提升客户满意度。详细
平安VIP俱乐部邀客户共享易学盛宴
金秋十月，为感谢客户多年来对平安的支持和信赖，平安人寿四川分公司于2012年10月23日下午两点在成都天使宾馆举办了“享平安护身之福易生活智胜人生”VIP会员易学沙龙活动。详细
工商银行黄冈分行不断强化客户服务投诉管理工作
工商银行黄冈分行在今年服务管理工作中，注重以压降客户投诉为突破口，不断强化投诉处理与管理工作质量，重点协调了解决突出问题的投诉，逐步建立起了以客户为中心的服务体系，推动了客户服务投诉量的大幅下降。详细
御汤山&民生银行高端客户有机生态体验日盛放
在绚丽缤纷、收获快乐的金秋时节，为了能够为财富阶层提供乐活的自然体验之旅，现房纯独栋御汤山与中国民生银行，特于10月18日联合举办了“高端客户有机生态体验日”活动，尽40位富翁汇聚一堂，共襄金秋美好时光。详细
银行客户新权益体系 平安提供便利金融服务体验
近日，更名后的新平安银行隆重推出了融汇信用卡、借记卡固有权益，打通了权益体系，共享多重独有贵宾服务。平安银行新权益体系，旨在为客户打造尊贵服务体验，推出如费率优免、理财资讯、健康保健、高额保障等与生活息息相关的独有特色权益。详细
银行智能化 赢得“客户体验”是关键
距离“24小时智能银行”开业不到半个月时间，广发银行又宣布重大举措：7月19日，广发银行个人贵宾财富管理全新升级并正式推出“广发财富管理”品牌。记者了解到，“智能”继续成为广发创新突围的关键词，智能化的身份识别将给客户带来更贴心服务。而在7月18日，交通银行也推出了全国首台号称“无人银行、有人服务”的远程智能柜员机iTM。去年，花旗银行已经在中国推出了主打“智能、环保”的新型物理网点。详细
中国国际船艇生活及俱乐部运营模式高峰论坛举行
“我们希望更多的帆船游艇俱乐部能够联合起来，通过这种聚合国内外优秀俱乐部资源，拓宽对帆船爱好者服务领域的形式，吸引更多人了解、参与并热爱这项运动，重拾集冒险、勇气、智慧、健康、合作为一体的航海精神，这是我们的责任所在，也是中国驶入大航海时代的重要推动力。”2012年10月20日，在深圳大梅沙游艇会召开的“中国国际船艇生活及俱乐部运营模式高峰论坛暨《帆影里的中国》首发式”上，中国海阳国际帆船俱乐部总经理葛军如是说。详细
中信银行：中山小企业“未来之星”俱乐部明日启动
作为面向成长型小企业搭建的综合金融服务平台，该俱乐部一方面将向小企业提供多元化的金融产品和增值服务，帮助小企业加快发展，另一方面还向会员个人提供丰富的金融产品，为其创造高端的事业圈、人脉圈，从而获得新的成长动力。详细
