麦包包：打造极至细腻的会员呵护体验
麦包包在邮件营销上的目的是"会员生命周期维护"，最大目标是"实现会员生命周期价值最大化。"，以上展示的数据，正说明麦包包团队具有勇于探索、勤于实践、善于总结的理念，不仅仅表现在邮件营营销上，更表现在网络营销和线上线下协同上。详细
新媒体环境下媒介品牌如何增值
新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体，如互联网、微博、微视频、触摸媒体等。新媒体能及时、广泛地传播信息，并具有交互性和开放性等诸多优势，广播问世30年之后才拥有5000万听众，电视用了13年拥有了同样的用户，而网络则只用了4年时间。详细
建设银行：发挥传统优势 支持实体经济
前不久，建行北京分行给予北京轨道项目的授信超过了650亿元，支持北京地区交通设施建设。目前，北京分行提供信贷支持的交通线路有12条之多，贷款余额高达253亿元，是北京地区金融机构中对轨道交通提供贷款最多的银行之一。详细
深圳建行以行风评议为抓手，提升客户满意度
客户满意度与银行业绩息息相关，所以较高的客户满意度和忠诚的客户群将是银行在未来市场竞争中制胜的关键。2012年5月，深圳市纠风办针对全市8个服务行业举行了政风行风评议活动。深圳市工、农、中、建、交五大国有银行均参与了本次活动。深圳建行在本次行风评议活动推进过程中，以行风评议为抓手，努力提升客户满意度 ，落实了多项便民措施，推动了服务质量和水平的提升。详细
私人银行抢夺存量客户保增长 客户数明升暗降
2011年年报数据显示，多家银行的私人银行(以下简称“私行”)客户数量大幅增长，个别甚至增长翻倍；不过根据《中国经营报》记者得到的某股份制银行内部报告显示，2011年上半年，该行部分分行的私行客户降级率最高达50%。详细
证券公司如何做好存量客户的服务工作
一个投资者到证券营业部开户之后，有可能出现几种不利的变局： 1、转户，因其他券商的服务“口碑”好（包括投资咨询服务）或者佣金更低廉而转户； 2、炒股亏损导致资产减值、甚至退出证券市场； 3、投资思维陈旧、没有止损意识而长期套牢； 4、除了申购新股外，很少参与二级市场交易，佣金贡献率都很低；详细
王戈：做好存量客户服务 以口碑传播影响力
现在各家银行也好，大多数银行为什么要做高端客户？我做一个切入点。银行的角度就是想以前是单卖产品。从以产品分型转到以客户为中心这样一个很好的切入点做品牌。我们初衷跟银率网有点不一样。银行做的是以后做客户，让客户了解这个品牌之后，他进入这个品牌之后我们提供的是综合性全方位的，而不单一是产品的比较，价格的比较。详细
银行结算推出新业务：电话也可刷卡汇款
近日，在武汉一家大型批发市场里经营服装生意的江先生通过一台类似电话一样的机子，向温州的厂家打款10万元，马上对方收到了账款，并将剩余的货物全部发往武汉。这笔汇款，江先生没有花一分钱手续费和汇费，而若在柜台汇款，不仅要排队而且至少要花百元左右的手续费。详细
华夏银行：打造“蓝色经济小企业服务品牌”
华夏银行青岛分行成立近14年来，在经营业绩、形象塑造、内部管理等各方面实现了跨越式发展，业务增速、市场份额均高于华夏银行系统内和青岛银行同业平均水平，已进入加速发展阶段。详细
华夏银行“龙舟计划”创新金融服务 破解小企业融资“瓶颈”
据了解，目前小企业融资状态并不乐观，90%以上的小微企业无法从银行获得贷款。在海外金融危机、欧债危机及国内经济增速放缓的大背景下，如何有效缓解小企业的生存发展困难？57.14%的小微企业认为应对他们的贷款实施各种帮助，此外希望降低流通环节的费用、减免税收、提高企业经营管理水平等。详细
