刷浦发信用卡 20元惠享哈根达斯双球
近日，由《理财周报》发起主办的“2012的中国最受尊敬银行暨最佳零售银行评选”结果出炉，浦发银行信用卡荣获“2012年中国十大最受青睐信用卡品牌”奖项。据悉，此次主办方通过百万高净值家庭读者大型问卷填写、广大网民投票等方式收集调研数据，经过深度分析和客观考量后，最终授予浦发银行信用卡中心该奖项。详细
专访广发银行信用卡中心总经理林德明： 战略转型顺势而为发展内涵再
[ 罗马不是一日建成的，这需要庞大的工程和体系去维护。广发卡最重要的优势就是精准地细分客户，通过精确的客户价值度量知道广发需要什么样的客户，我们就研究这些客户的需求，相应地推出产品，这是环环相扣的，一个环节都不能有疏漏 ]详细
中国工商银行牡丹卡推出全新信用卡积分体验
为答谢客户，工商银行全力推出多款信用卡积分礼品，带给客户全新的信用卡积分体验。2012年12月31日前，客户可通过门户网站、电话银行、短信银行，积分兑换“中国移动充值卡”、“中国石油加油卡”，也可通过上述渠道，扣减1万积分参与抽奖就有机会赢取ipad min（16G wifi）等奖项。详细
广西南宁邮政速递物流全面实施标准化运营显成效
南宁邮政速递物流成立了标准化运营作业领导小组，制定了运营方案，拟定了A/B班排班计划并全面落实。目前，南宁市城区范围内标准化建设覆盖率已超过90%。城区10个营业部的重点区域已列入核心揽投服务范围。部分偏远的超范围区域将随着市场用邮变化，逐步扩大标准化运营范围。详细
于振福：山东农信社电子银行业务替代率达35%
2012年12月13日，有中国金融认证中心主办的“2012中国电子银行年会暨中国电子银行年度金榜颁奖盛典”在京举行，会议主题为“安全”和“环保”。和讯网作为战略合作媒体支持对本次论坛进行图文直播报道。山东省农村信用社联合社电子银行部总经理于振福在会议中表示，山东农信从2011年才开始陆续开办网上银行和手机银行等电子银行服务。但在较短的时间内取得了快速的发展详细
摩根大通在美国客户满意度调查中排名第一
美国密歇根大学罗斯商学院最新公布的美国消费者满意指数(ACSI)年度调查报告显示，今年摩根大通在该项调查中得分最高，排名上升至第一位，而摩根大通的三家大型竞争对手富国银行(Wells Fargo &Co.)、美国银行（Bank of America）、花旗银行的得分却有所下降。详细
夯实服务体系 江淮"一家亲"领跑汽车售后
12月12日，“‘星级服务•乐享全程’2012江淮一家亲服务技能大赛”全国总决赛在合肥火热开锣。经过全国各赛区决出的近150位优胜选手展开最后的激烈角逐。作为江淮乘用车持续开展的重大赛事，此次活动以“以赛促训”为核心原则，全方位提升员工服务水平，为打造更优质、更快捷、更专业的“一家亲”售后服务品牌奠定基础，同时有效的推进了江淮服务体系能力的建设，拉动了整个自主品牌售后服务水平的提升。详细
工商银行内蒙古鄂尔多斯伊西街支行分层服务赢得客户信赖
2012年，工行鄂尔多斯伊西街支行紧紧抓住工作的重点和难点，运用统筹兼顾的方法打造“亮点”工程，以点促面，积极推行分层服务，通过详细分析掌握客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣等情况，推出个性化服务、特色服务，营造一个比学赶超、争先创优的工作氛围，促进业务发展。对于2万元以下存取款、转账客户，由大堂经理分流至自助柜员机，减少客户等待时间；对于大额存取款转账客户详细
推进银行转型发展 需做好分析挖掘数据工作
加快形成新的经济发展方式,必须把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。金融业是数据密集型行业,也是最早运用信息科技技术的一个行业,要加快转型跨越、变革图强,必须高度重视和充分发挥数据的作用。详细
工行镇江新区支行“突出四性”力拓优质客户
2012年以来，工行镇江新区支行抓住镇江经济开发区去年升格为国家级经济技术开发区以新能源、新材料、航空制造、新一代信息技术、软件和服务外包五大新兴产业快速发展为代表的现代化工业园区的区域优势，大力拓展抢抓优质客户市场、努力增强支行的核心竞争力和可持续发展后劲。通过全行上下密集式招商信息的收集工作，并形成与招商部门的互动机制，抢抓优质项目客户源。详细
