搜索_客户管理网_中国客户管理研究院打造的客户价值管理与数字营销门户

来源：网易财经作者：人气：249 分类：热点资讯标签：客户获取客户维系客户提升客户重获客户服务客户分析

当下，越来越多的互联网公司开始将“O2O”作为标配添加在自己的企业介绍中，不提O2O似乎成了很没面子的事情。这样的疯狂也同时引来了资本的共舞，O2O开始频繁出现在商业计划书以及投资协议书中。以BAT为代表的互联网巨头在O2O领域的频繁出手更是让O2O行业看起来无比诱人。... [详细]

新世界下的汾酒新思维

来源：销售与市场作者：李秋喜人气：356 分类：移动标签：忠诚营销服务营销零售互联网客户份额客户重获

O2O，不是简单的线上线下。无论线上、线下，都是由人来主宰的，精神世界仍然是线上线下的核心。只有三个世界合而为一，才是真正的O2O。新世界思维，是对世界的重新解读，是一种系统思维。... [详细]

中信银行零售转型“软硬”结合追求最佳客户体验是目标

来源：每日经济新闻作者：戎女人气：358 分类：热点资讯标签：体验营销网络营销分销零售金融网络客户重获客户服务

随着利率市场化加速推进，大企业议价能力增强已经不断吞噬商业银行对公业务利润，银行也早已经意识到了零售业务未来的发展前景，并开始纷纷布局，其中较有代表性的则是中信银行全面启动零售战略的二次转型。... [详细]

打造与客户互动的服务流程

来源：畅享网作者：人气：507 分类：客户体验体验标签：服务营销体验营销金融客户满意度客户忠诚度客户获取客户重获

几年前，美国国会通过了一项法律，该项法律要求美国政府机构必须发展组织架构，以展示IT是如何支持各个机构完成工作的。这项法律的出台以及有关工作已经有效地改进优化了美国政府组织架构的状态。... [详细]

第三方机构倒贴卖产品基金电商潜藏价格战风险

来源：上海证券报作者：记者：丁宁人气：624 分类：热点资讯标签：网络营销电子渠道网络服务电商公共服务客户份额客户价值网络客户获取客户提升客户重获

倒贴卖基金！这是基金销售费率管制放松大背景下，一家第三方销售机构近期做出的“非主流”营销举措。... [详细]

三大客户管理方法成就顺丰快递稳定发展

来源：安阳新闻网作者：人气：1206 分类：行业新闻标签：关系营销运输客户忠诚度客户维系客户重获客户服务

如果一家企业想要在激烈的竞争环境中保持持续的发展，除了企业自身做到的最基本的守则之外，客户是一个相当关键的因素。例如快递领域中的顺丰速运。众所周知，顺丰的发展是整个快递领域中的奇迹，仅仅十几年间，就成为了快递行业的大公司，还把业务做到了国外，还拥有自己的运输飞机，这都是顺丰创造的奇迹。那么，促使这些奇迹发生的主要因素，就是客户。... [详细]

客户忠诚度为企业赢得财富

来源：中国网作者：人气：734 分类：业界动态标签：忠诚营销品牌营销汽车客户满意度客户忠诚度客户重获

日前，联信国际在北京发布了新车质量满意度指数。本次调研结果显示，韩系品牌进步明显，日系品牌却呈大幅下降趋势。业内人士认为，忠诚的消费者是汽车企业在竞争日益激烈的汽车市场上立足之本，汽车企业只有培养好忠诚客户，才能使自身的道路走得更远。... [详细]

USAA：社会化战略初显成效

来源：《客户管理》杂志作者：人气：2174 分类：营销特别策划标签：网络营销社会化营销网络服务社会化媒体客户重获

2012年公布的美国Change Sciences集团的一份有关银行与顾客互动的调查显示， USAA和Ally银行在通过社会化媒体与顾客互动方面得分最高，这很大程度上归因于他们沟通时的真实性。USAA是为数不多的允许客户在线评价和评论产品和服务的零售金融机构。... [详细]

“数据库营销”走俏金融业

来源：中国客户管理网作者：人气：2020 分类：互联网+ 标签：数据库营销金融客户重获

传统营销手段对市场的驱动越来越有限，追求领先的企业需要新的营销动力。数据库营销公司通过数据库营销和直复营销，帮助思科、甲骨文、德国宝马、中国网通、美国EMC公司、中国惠普等著名公司开发并获取更多的新客户等方面立下了汗马功劳。目前“数据库营销”已经不仅仅是中国本土数据库营销翘楚，北京世纪数据库营销咨询有限公司的简称，而是中国本土数据库营销技术和市场推广手段的缩影，“数据库营销”已经逐步突破 IT、电信、医疗、汽车、零售、医疗、教育等领域，在金融行业中也大受欢迎。... [详细]

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