如何提高APP用户的留存和活跃：打造个性化用户体验
很多APP开发者和营销者因为APP活跃度和用户流失率而焦头烂额，这也是早期创业公司不可避免的阶段性矛盾：开发同事认为市场同事没有获取到质量、素质双高的用户，市场同事又在抱怨开发没有把产品体验做好导致用户流失。这是在创业公司早期发展中不可避免的矛盾，只能随着市场和技术的双重优化演变逐渐消失。在诸多优化方法中，打造个性化的、便捷的服务也许是从源头上解决用户活跃和留存的方法之一。详细
柯洁被打败，但中美人工智能的战争才刚刚开始
5月23日，国内知名围棋选手柯洁，与阿尔法狗的第一场大战落下帷幕，双方交锋至第286手棋，执黑的柯洁以约四分之一子的微弱劣势，败给围棋人工智能程序AlphaGo。详细
华为内部狂转好文，大数据，看这一篇就够了！
科技的进步在很多的时候总会超出我们的想象，试想如果未来我们一个人拥有的电脑设备超过现在全球现在计算能力的总和，一个人产生的数据量超过现在全球数据量的总和，甚至你的宠物小狗产生的信息量都超过现在全球数据量的总和，世界会发生什么呢？那就取决于你的想象力了。详细
银行如何做好“老客户”维护
很多理财经理经常苦恼：有些客户维护一段时间后就没有往来了。对于已经在银行办理过3-5项及以上业务的“老客户”，要如何服务到位，令他们不会轻易离开银行呢？详细
数字经济正成为全球经济复苏新动力
随着人口红利优势逐渐减弱，未来的市场将在用户的价值挖掘、技术优势和模式等方面有所创新。巨大的市场和技术创新将为中国孕育更多的领先企业和商业模式，如无人机、共享单车等新业态不断涌现。中国互联网企业中的佼佼者将更多地走出国门，为全球的数字经济发展贡献力量。 详细
药店搞医疗 顾客体验为何变差了？
从乌镇互联网医院与药店联姻以来，各地各种互联网“微问诊”商家如雨后春笋般出现，纷纷冒出江湖，欲各自抢占山头，分享一杯羹。然而从现实运行和发展来看，市场能否接受这种模式，需要药店管理者和患者共同认可来检验其可能性。虽然该模式空间很广阔，但是任重而道远。 详细
银行重回服务本质的若干思考
2013年以来，随着互联网金融的兴起，新的技术不断叠加，加上政府鼓励创新的政策导向，银行受到了前所未有的挑战，客户持续加速去柜面化、去网点化、去银行化，员工正在被移动智能取代，过去投入到网点转型的资源正在被不断稀释。详细
人工智能如何优化客户体验和塑造现代企业
大多数首席执行官都会同意，非凡的客户经验对企业的成功至关重要。但是，关注客户即可以被视为海报上的陈词滥调，也或者是指向正确可行计划的指南针。一个糟糕的服务体验可以把客户送到竞争对手那里，相反却可以创造一个终生的品牌追随者和倡导者以及经常性收入。要实现后者需要的不仅仅是善意。企业需要正确衡量客户满意度指标，以及利用复杂的技术来帮助实现客户的期望。人工智能（AI）将成为下一波提升客户体验的重要组成部分。详细
通过航空运营一体化提升客户体验与盈利能力
因低价格和高需求双重作用，全球各大航空公司的盈利均已突破记录。实际上，盈利水平在2015年就已创下新高，估计达293亿美元，比此前在2010年创下的记录高出70%。旅客满意度也触及历史高位。详细
一文看懂互联网支付系统整体架构
在互联网产品运营中，有很多小伙伴或许会遇到这样的困扰：产品好不容易推出来了，流量成本节节攀升，用户的活跃度、留存度却持续下降。因此在瞬息万变的互联网产品环境中，需要研发接入支付系统来加入商业行为的闭环，支付系统能够帮助企业更好地实现商业化，利用那些为用户而生的支付体系产品，实现用户积累、商业变现。详细
